McCafe의 공격적인 마케팅.

McCafe란 패스트푸드로 잘 알려진 맥도날드에서 야심차게 내놓은 커피 브랜드 라인입니다. 현재 판매하고 있는 맥도날드의 제품라인에 커피만 살짝 올리는거죠. 이미 외국에서는 맥카페라는 브랜드로 운영되고 있다고 합니다. 그리고 이 맥카페가 이제는 한국에서 본격적으로 런칭을 할 모양인가 봅니다. 그리고 경쟁대상은 타 패스트푸드점의 커피가 아닌 커피전문점 스타벅스와 커피빈입니다. 맥도날드의 'lavazza 커피'야 맥모닝세트 등을 통해서 접해본 사람들은 가격대비 최고라는 평을 내리고 있습니다. 하지만 이번에 런칭한 맥카페는 라바짜 커피도 아닙니다.(라바짜가 맞다고 하네요. 수정합니다^^)
그런데도 맥카페는 '이제 별도 콩도 잊어라!'라는 문구를 내걸면서 소비자들을 자극하기 시작합니다.
커피는 이제 하나의 문화로 자리를 잡고있고, 그 중심에는 별다방이 있었습니다. 하지만 하룻강아지 범 무서운줄 모른다고 이제 막 런칭한 맥카페가 툭툭 잽을 날립니다.




위에 CF들은 똑같은 커피에 가격만 다르게 하여 사람들의 반응을 보았습니다. 두 사람 모두 같은 커피임에도 불구하고 4천원 짜리 커피가 더 맛이 좋다고 선택하였습니다. 이 CF는 저렴한 맥카페나 비싼 별다방, 콩다방 커피나 그놈이 그놈이라는 것을 보여주고 있습니다. 하지만 보는 입장에서는 "아! 맛에 차이가 없다면 맥카페를 먹자." 라고 생각 할까요? 아니면 커피맛도 모르면서 비싼커피만 찾는다라고 생각할까요? 후자의 느낌이 드는건 왜 일까요.


위의 CF 역시 콩다방 별다방을 찾는 사람들이 많아서 어쩔수 없이 선택을 하는 경우를 염두에 두고 제작한거 같습니다. 삐딱한 시선으로 보았을때, 정답을 맞추었다면 그 사람들이 CF에 출연 할 수 있었을까요?
무슨소리냐하면 2천원짜리와 4천원짜리 커피 둘다 별 차이 없다. 혹은 2천원짜리가 맛있다라고 응답한 사람은 CF에 나올 수가 없습니다. 그리고 남들 선택에 굴하지 않고 소신있게 2천원짜리 커피를 고르면 그 사람 역시 CF에 나올 수가 없습니다. 정답을 맞추었기 때문이죠. 실험이 조작되었다는 의심을 사기에도 충분합니다.

----바이럴 마케팅 부분은 제가 오해한 부분이어서 이하 내용은 삭제하였습니다----
맥카페 광고 온에어시기는 1월1일이였고 모집 글은 5일이였네요. 본의아니게 피해를 받으신 분들이 계실거 같습니다. 죄송합니다.



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by Maxmedic | 2009/01/06 21:35 | _Marketing | 트랙백(1) | 덧글(31)

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Tracked from 비즈비트[비즈니스 매거진] at 2009/01/10 21:39

제목 : 맥카페 바이럴 마케팅, 스타벅스도 커피빈도 잊어라!
'이제 별도 콩도 잊어라?' 사람들이 스타벅스와 커피빈을 찾는 이유가 무엇일까?...more

Commented by Mizar at 2009/01/06 22:53
인간의 심리란 확실히 상황에 지배받기 쉬운데 저렇게 보니 낚인(?) 분들이 좀 불쌍하게 보이기도 하는군요..^^;;;
Commented by Maxmedic at 2009/01/06 23:17
출연한 CF 모델분들이 고생을 하셨지요..ㅠ
Commented by 길냥이 at 2009/01/06 22:58
역시 무서운 구글이얌..
이 광고 보고 당돌하다고 좋다고 생각했는데 이렇게 보니 흐음
Commented by Maxmedic at 2009/01/06 23:17
구글 캐쉬는 최고지요-_-b
광고야 보는 사람마다 다르게 느끼는거니깐 자신이 느끼는게 맞다고 생각을 하십시요,ㅋ
Commented by Gomting at 2009/01/07 01:12
미국에선 던킨이 이와 유사한 방식으로 스타벅스와 비교 캠페인을 벌이고 있다고 하네요.
http://horse81.tistory.com/entry/Dunkin-beat-Starbucks-던킨도너츠-커피-마케팅
좋은 글 잘 읽고갑니다. ^^
Commented by Maxmedic at 2009/01/07 10:28
아. 커피로 맥도날드보다 유명한 던킨이 있었군요. 후발주자들이 너무 쎄게 마케팅을 펼치는걸요?ㅋ
문득 제가 별다방이나 콩다방 마케터였다면 이놈들을 죽이지도 못하고 끙끙 앓을거 같습니다 :(
Commented by 하야테 at 2009/01/07 02:00
사실 맥카페가 요즘 잘나가고 있죠...
커피의 거품을 한방에 빼고 있다나요...;;
맥도날드도 스타벅스나 커피빈 만만치 않게 중요 포인트에는 모두 쫙 깔렸고
(정확히는 점포숫자도 '대결도 안되게' 많죠)
인프라는 깔렸습니다. 이제 공격적 마케팅으로 끌어오는것만... 남았죠

(근데 미국 맥카페는 전문바리스타로 운영하는데 한국은 -_-;;;;;;;;;;;)
Commented by Maxmedic at 2009/01/07 10:30
그런데 커피는 분위기도 중요한데, 엄청 시끌벅적한 맥도날드의 매장에서 은은한 커피향이 아닌 각종 프라이, 햄버거냄새에 불편한 의자가 제일 큰 걸림돌이 아닐까 싶네요. 차라리 테이크아웃에 중점을 두어 컵을 디자인한다던지 하는 방법도 좋을텐데..
인프라는 정말 완전히 깔렸군요; 공격적인 마케팅이 얼마나 먹힐지 지켜봐야겠어요 ^^
Commented by 하야테 at 2009/01/07 02:04
현재 맥카페는 라바짜 커피 그대로 쓰고 있으며 (원두 그대로~)
이제 메뉴좀 늘려나갔으면... 하는 바램이 있네요

무엇보다 맥카페 커피가 너무 커요.. (양이 많음)
스타벅스 처럼 숏사이즈의 작은 커피까지 판매하면 더 대박칠듯 ^^;
Commented by Maxmedic at 2009/01/07 10:32
아.. 마크만 사라지고 라바짜커피 그대로 쓰고있나보네요 :) 라바짜 마크 하나만으로도 구매하는 사람들이 많을텐데 맥 카페의 전문성을 위해서 뺏을까요?ㅋ 스벅처럼 숏사이즈팔면 맥카페 입장에서는 가격책정이 진짜 애매하겠네요.
2천원이 저렴하지도 비싸지도 않은 가격이라서 정한거 같은데, 숏사이즈는 더 싸게 팔아야하니깐요. 이래저래 걸림돌이 많군요,ㅠ
Commented by 짱가 at 2009/01/07 11:32
ㅋㅋ 나도 이거 광고보고 가격만 다르다고 말해주고 먹어보라 한건
뭔가 쫌 의도가 뻔히 보인다는 생각이들었지만.ㅋㅋ
강남역에 돌아다니다 보니 직접 광고문구에 별, 콩 이라는 글자가 써있더군!!ㅎ
Commented by Maxmedic at 2009/01/07 11:44
요리블로그로 업종 변경중이신 짱가님이 친히 방문을 해주셨군요-ㅋㅋ
완전 대놓고 니네가 경쟁상대야 이런 포스더라구,ㅎ

Commented by 제제 at 2009/01/07 12:42
상황에 지배받는다, 요 광고는 차라리 괜찮아보이는데 한 사람만 데리고 찍은 건 영 맘에 안 들더군요. 된장녀도 생각나요.-_-; 사실 가격이 비싼 커피를 고르는 데는 다른 이유도 있을 텐데, 단지 구매자들이 어리석다는 사실만 강조하고 있는 것 같아요. 공격적인 게 성공할지는 잘 모르겠지만 개인적으로 썩 기분좋은 광고는 못 됩니다;
Commented by Maxmedic at 2009/01/07 13:00
된장녀들이여 맥카페로오라 뭐 이런거겠죠. 의도는 좋았으나 너무 대놓고 그런점이 반발을 사게 만드는거 같아요 :(
저는 저 광고에 출연하신분들한테 보는 입장에서 죄송스러운 느낌이..
Commented by 똥사내 at 2009/01/07 20:25
나도 동의함
커피집에서 파는 커피 다 똑같던데 특별히 맛있는 건 없다는(.,.,.)
자판기커피와 캔커피만 아니면 되는 거임(-,-ㅋ)
오늘 할리스 가서 개티에프 20% 에누리 잇스타일 15% 에누리해서 먹었삼(룰루~)
Commented by Maxmedic at 2009/01/07 22:05
난 레쓰비가 제일 맛있던데-_-a
잇스타일 그거 한달에 얼마 제한있음? 요새는 체인점 말고 동네커피전문점이나 로티보이 가니 할인받을 건수도 없고-_-
착실히 쿠폰이나 모으는중;;
Commented by 똥사내 at 2009/01/07 22:17
으웩 레쓰비 커피가 식으면 맛이 없는 거야 당연하겠지만
레쓰비 미지근할 때 먹으면 탈지분유 냄새 뷁(.,.,.,)
역시 변태 맥스(~,~)
근데 잇스타일 충족할려면 한 달에 30만 원 이상 써야(.,.,.,.-,-)
그렇지만 동네 커피집도 된다는(!!)
커피집 되는 건 국민카드 사이트에서 가맹점 확인해여함
Commented by Maxmedic at 2009/01/07 22:28
...달달한 맛을 원해서 일부러 차가운것만 먹는...
우리 V 카드는 그나마 세달에 30만원이라 널널한데 한 달에 30만원은 ㄱ-
Commented by 똥사내 at 2009/01/07 22:37
좀 압박이 있는 건 부정할 수 없음
잇스타일이야 쇼핑하고 커피집과 던킨 베스킨라빈스 같이 처먹는 것에 집중이다보니(.,.,)
Commented by 소년에이 at 2009/01/08 08:47
맥도날드 커피 맛있습니다:)
물론 던킨처럼 점포마다 맛이 상이할 수 있겠지만요. 특히 기차타기 전에 서울역사에서 마시는 아메리카노라던지, 아뽀까또는 참 좋아요~. 그래도 맥도날드인데 가격은 좀 더 쌌으면 좋겠어요;
Commented by Maxmedic at 2009/01/08 09:54
맥도날드는 전자동 에스프레소기를 사용해서 맛은 균일하다고들 하네요 :)
저는 왜 버스타기전 터미널에서 먹는 버거킹 와퍼가 그렇게 맛있는지(퍽;;)
맥도날드 커피가 맛은 상당히 호평을 받고 있군요- 하지만 역시 가격이 문제군요 :(
Commented by 가식군 at 2009/01/08 16:04
맥의 커피는 예전에 우연히 마시게 되었는데 맛이 괜찮아 깜짝 놀랐던 기억입니다:)
하지만 커피를 테이크아웃 하지 않고 매장에서 마시는 경우는 사실 까페에서의 수다나
개인적인 시간을 보내기 위함이 큰데 맥도날드 매장의 그 분위기는..글쎄요.
TVCF도 빵빵 틀어주고 있고, 어느정도 피드백은 있겠지만요:)

덧, 리플란에 있는 어디라도함께의 토모는 어디에나 있군요. 반가워요 후후
Commented by 가식군 at 2009/01/08 16:08
'토모'를 '토로'로 바꾸고 싶은데..수정버튼이 없군요:(
Commented by Maxmedic at 2009/01/08 17:21
역시 다들 공통된 의견이 맛은 좋다군요 :)
가격대비 맛도 휼륭하죠- 테이크아웃이 아니고 매장에서 먹을경우에 매장의 분위기는..
조금 더 비싼 가격을 지불하더라도 이야기하고픈 장소를 찾겠죠 :(
아. 저게 토로군요?ㅠ 저는 귀여워서..ㅠ
Commented by at 2009/01/09 00:11
이 글을 보니 저번 년도에 언제인지 정확히 기억안나지만 상반기였던거 같네요, KBS 2TV 8시 뉴스에서 이와 유사한 실험을 했었는데, 결과가 1500원 짜리 길거리 커피(아마 명동이었던거 같음..)가 가장 맛있다고 응답한 수가 높았던걸 생각하면,,, (별,콩은 맛없다고 한 사람도 있었고,, 항상 별콩만 마신다는 사람들도 맛을 구별못햇고..) 재밌는 CF라고 생각했습니다. 맥도날드나 패스트 푸드점에서 파는 커피는 마셔볼 생각을 안해서(사실 패스트 푸드점도 잘 안가고) 안마셔 봤는데, 언제 한번 마셔봐야겠네요 ㅋ
Commented by asteray at 2009/01/11 23:16
맥의 광고를 보면서, 커피 자체가 이미 일상품(commodity)가 되었구나 하는 생각이 들더군요. 브랜딩된 커피의 제품 자체가 본원제품(Generic Product)가 같다는 이유로 단순비교를 하는 것을 보면서 마케터가 마케팅이 필요없는 상품을 만들고 있다는 생각입니다. 물론 후발주자에서, 특히 가격우위가 있는 맥에서는 당연한 일이지만 스타벅스 입장에서는 악몽이겠죠. 애플 MP3나 중국 MP3나 소비자들은 동일한 음질로 인식할테니 말이죠.
Commented by Maxmedic at 2009/01/13 00:01
커피를 일상품으로 만든건 프렌차이즈 커피숍(스타벅스 등)이 겠죠? 근데 이제 역으로 자신들이 개척해놓은 시장을 맥이 맛도 같은데 가격은 싸다고 살랑살랑 유혹을 하니 때려주고 싶을듯 :(
Commented at 2009/01/13 16:34
비공개 덧글입니다.
Commented at 2009/01/13 16:56
비공개 덧글입니다.
Commented by webito at 2009/01/14 09:20
맥카페의 커피(Lavazza) 마셔보니 그다지 진하지도 않은데..

맥이 기업의 마케팅 전략에서 맥카페 시작하려 하겠지만

맥=햄버거, 스타벅스 혹은 커피빈=커피숍

이런 소비자의 식을 바꾸기가 쉽지 않을텐데요..
Commented by Maxmedic at 2009/01/14 22:44
일단 저렇게 공격적으로 나가면서 바이럴 메시지나 노이즈를 유발하려고 보이기도 하네요.
조금이나마 사람들의 눈길을 끌어야 맥=햄버거 라는 인식에서 탈피 할 수 있을테니깐요^^
그나저나 늘 눈팅만 하던 블로그였는데 이렇게 방문해주시니 감사합니다^^

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